FRETE GRÁTIS NAS COMPRAS A PARTIR DE R$ 299,00. 5% DE DESCONTO NO PIX

1. Produtos, Medidas e Cuidados

  • Como sei qual é o meu tamanho? Disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado na página de cada produto. Recomendamos comparar as medidas informadas com uma peça do seu guarda-roupa. Caso tenha dúvidas sobre o caimento da nossa modelagem, as descrições de cada item trazem os detalhes técnicos.

  • Como devo cuidar das minhas peças? Para preservar a qualidade do tecido e das estampas, indicamos lavagem em ciclo delicado com água fria, ou à mão preferencialmente. Evite o uso de secadoras e a secagem direta ao sol. Instruções específicas de conservação também acompanham a etiqueta interna de cada produto.

2. Pedidos e Pagamentos

  • Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos PIX (com aprovação imediata) e cartões de crédito, com parcelamento em até 3 vezes sem juros ou em até 12x com juros. Aceitamos estes meios de pagamento:          

  • Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização? Se o pedido ainda não tiver sido faturado ou despachado, podemos realizar alterações ou cancelamentos. Entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail [email protected].

3. Envios e Rastreamento

  • Qual é o prazo de entrega? O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete selecionada no checkout. Você pode simular o prazo e o valor diretamente no carrinho antes de concluir a compra. O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

  • Como acompanho a entrega do meu pedido? Assim que a sua encomenda for despachada, você receberá um e-mail com o código e o link de rastreamento para acompanhar a rota do pacote.

  • Como os envios são realizados?

    Trabalhamos com: 

  • Onde posso receber meu pedido?

    Fazemos envios para todo o país.

  • Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

    O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado e da sua localização. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

  • O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

    Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

4. Trocas e Devoluções

  • Qual é a política de trocas e devoluções? Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para solicitar a troca. As peças devem retornar sem sinais de uso, não lavadas e com todas as etiquetas originais afixadas.

  • Como inicio um processo de troca? Basta enviar um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido, relatando o motivo da troca. Nossa equipe enviará o código de logística reversa e as instruções em até 48 horas úteis.